クラウドテレコムサポート

お客様各位

クラウドテレコム株式会社

電話クラウドサービス故障発生のご報告

平素より、弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
電話クラウドサービスにおきまして、アプリの発着信が出来なくなる事象が発生しておりました。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

記

■不具合詳細
１．発生時刻：　9月21日明け方頃（調査中）～9月21日12時25分頃
２．影響範囲：　電話クラウドサービスをご利用のお客様
３．故障原因：　弊社サーバーのダウン
４．影響内容：　アプリにて発着信ができない

急ぎ原因の調査ならびに復旧作業に努めております。
現在、電話の発着信については復旧をいたしました。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。

詳細な原因の究明と再発防止策につきましても鋭意実施をしております。
後日改めてお知らせをさせていただく予定でございますので、何卒よろしくお願いいたします。