Q2-A
A.モバビジは開通不可となります。ご契約の販売店にお問い合わせください。
NTT光コラボレーション以外の回線ではモバビジのご利用がいただけません。
「ひかり回線の変更希望」を販売店にお伝えください。
ご協力ありがとうございました。
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Q2.NTTルーターの型番が下記に当てはまる
（PR/RT/RS/RX）-400/500/600-（NE/MI/KI）
（OG）-410/810/420/820-（Xa/Xi）
※NTTルーターのファームウェアは最新にアップデートを行ってください。
ご不明な場合は、ご契約の販売店様へお問い合わせください。
Q3-A
A.リモート開通工事が必要です。
ご契約の販売店へ「モバビジアプリからの自動開通ができない環境のため、リモートでの開通工事を希望」される旨をお伝えください。
※自動開通可能なNTTルーターの詳細はこちらをご確認ください。
ご協力ありがとうございました。
前の質問に戻るQ3-B
Q3.発信元（相手先）の電話番号を表示させるためのナンバーディスプレイの契約がある
※固定電話でナンバーディスプレイをNTTに契約がない場合は、スマホでも着信番号が表示されません。詳細は>こちらをご覧ください
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Q4-A
A.発信元（相手先）の電話番号をモバビジで表示させるには
ナンバーディスプレイの契約が必須となります。
ご希望のお客様は、ご契約の販売店にお問い合わせください。
※アプリ操作での自動開通は可能です
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Q4.モバビジで利用する電話番号は、FAXやドアホンとは別番号となっている
※FAX番号・ドアホン番号と別の番号であれば問題ございません。※FAX付き電話機を利用している場合は、FAX側の自動応答をオフにしていただく必要がございます。
詳細はこちらをご覧ください 前の質問に戻る
Q5-A
A.ご契約の販売店にお問い合わせください。
モバビジで利用する電話番号は、FAXやドアホンの電話番号とは分けていただく必要がございます。
※同番号でご利用の場合、FAX機の自動受信機能をOFFとした場合に限り併用可能となります。詳細はこちら
ご協力ありがとうございました。
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Q6-A
A.主装置を併用させるため、既存PBX連携工事が必要となります。
ご契約の販売店へ「モバビジアプリとビジネスホンを連携して使いたい」旨をお問い合わせください。
ご協力ありがとうございました。
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