クラウドテレコムサポート

2020年8月24日

お客様各位

クラウドテレコム株式会社

モバビジサービス故障発生(復旧)のご報告

平素より、弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

モバビジサービスにおきまして、サービスを利用できない状態が
発生しておりましたが、現在復旧しております。

お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

記

• 不具合詳細

1. 発生時刻：　2020年8月22日（土）4時00分頃から
   2020年8月27日（木）23時00分頃まで
2. 影響範囲：　モバビジサービス(通話録音機能)をご利用の一部のお客様
3. 障害原因：　iGW通話録音機能とクラウドPBXサーバプログラム不具合
4. 影響内容：　通話履歴画面に、通話録音の再生ボタンが表示されず、
   再生ができない
5. 対応内容：　iGW通話録音機能、クラウドPBXサーバプログラムの改修
   故障期間のデータ復旧

以上