クラウドテレコムサポート

2021年2月19日

お客様各位

クラウドテレコム株式会社

モバビジサービス一部事象発生（暫定復旧）のご報告

平素より、弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。

モバビジサービスにおきまして、一時的にサービスを利用できない
状態が発生しておりましたが、現在は事象が確認出来ておらず暫定
ですが復旧状態としております。

お客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上
げます。誠に申し訳ございませんでした。

記

■不具合詳細
１．発生時刻：　2021年2月19日(金)　10時40分頃～11時30分頃まで
２．影響範囲：　モバビジをご利用の一部のお客様
３．故障原因：　原因調査中
４．影響内容：　モバビジの発着信ができない
通話が切断される等
５．対処内容：　被疑箇所と思われるネットワーク機器のリブート

<追記>
障害輻輳により一部音声品質に途切れなど発生する場合は
「アナログリダイレクト」機能で回避出来る可能性がございます。
※携帯番号への転送機能になりますため通話料が発生致します。

引き続き原因の調査を行うとともに、監視体制を強化し問題発生時には
即座に対処する様務めてまいります。

以上