故障情報(一部ユーザー)

2020 年 9 月 28 日

モバビジサービス一部故障発生(復旧)のご報告

   モバビジサービス一部故障発生(復旧)のご報告

                        2020年9月28日

お客様各位

                  クラウドテレコム株式会社

   モバビジサービス一部故障発生(復旧)のご報告

平素より、弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。

モバビジサービスにおきまして、一時的にサービスを利用できない
状態が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

お客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上
げます。誠に申し訳ございませんでした。

            記

■不具合詳細

1.発生時刻: 2020年9月28日(月) 16時10分以降~18時00分頃まで
2.影響範囲: モバビジサービスをご利用のお客様
3.故障原因: 上流ネットワークの障害
4.影響内容: 発着信において一部出来ない場合がある
5.対応内容: 17時30分頃より上流ネットワークが徐々に解消し復旧

                           以上