クラウドテレコムサポート

お客様各位

クラウドテレコム株式会社

電話クラウドサービス　故障発生（復旧）のご報告

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
電話クラウドご利用の一部のお客様にて、電話着信がご利用いただけない状況が
発生しておりましたが、現在は復旧しております。
お客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。

記

■不具合詳細

• 発生時刻 ：2024年4月11日（木）14時すぎ～18時30分
• 影響範囲 ：電話クラウドサービスをご利用のお客様
• 故障原因 ：弊社サーバーと上位回線サービス提供会社サーバー間の通信が不安定となったため
• 影響内容 ：着信しない場合がある

現在は復旧いたしております。
再発防止策を含め社内検討を進めております。
4月13日（土）22時頃～発着信影響を及ぼさない形でメンテナンスを実施し、恒久対処を行います。

ご迷惑をお掛いたしましたこと、深くお詫び申しあげます。

以上