クラウドテレコムサポート

記

■不具合詳細
１．発生時刻：　2022年7月7日(木)　16時00分頃～2022年7月8日(金)12時00分頃まで
２．影響範囲：　モバビジをご利用の一部のお客様
３．故障原因：　データベースサーバーのプログラム不具合
４．対応内容：　プログラムの修正を行い復旧
５．影響内容：　①コールマネージャーで通話履歴が確認出来ない
②通話録音が再生出来ない

①該当期間のデータが正常に保存出来ていない場合において、管理画面上では
正常に表示がされません。
申し訳ございませんが、必要な場合はひかり電話の履歴からご確認を頂くよう
お願い申し上げます。

②録音データが正常にアップロードされていない場合、個別にデータ復旧処理を
行いますので、お手数ですがサポートセンターまでご連絡をお願い致します。

以上