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故障情報

2020 年 6 月 25 日

モバビジサービス故障発生・復旧のお知らせ

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2020年6月24日

お客様各位 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　クラウドテレコム株式会社


　　　　モバビジサービス故障発生・復旧のお知らせ 

　平素より、弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

　モバビジサービスにおきまして、サービスを利用できない状態が
発生しておりましたが、復旧いたしましたのでお知らせいたします。

　お客様には、大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

　　■不具合詳細 
　　１．発生時刻：　2020年6月24日（水）12時03分頃から
　　　　　　　　　　2020年6月24日（水）16時48分頃
　　２．影響範囲：　お申し込み・変更システム
　　　　　　　　　　機器配送システム
　　　　　　　　　　自動開通システム
　　３．障害原因：　データベースサーバー記憶域へのアクセス障害
　　４．影響内容：　ログイン出来ない
　　　　　　　　　　新規申込登録不可
　　　　　　　　　　変更登録不可
　　　　　　　　　　自動開通不可
　　５．対応内容：　データベースサーバー仮想環境の再起動


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上