クラウドテレコムサポート

お客様各位

クラウドテレコム株式会社

サービス一部故障発生（復旧）のご報告

平素より、弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
弊社サービスにおきまして、一部のお客様において発着信が不安定な事象が発生しておりましたが、現在は復旧いたしております。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。

記

■不具合詳細
１．発生時刻：　2026年6月6日02時17分頃～05時19分
２．影響範囲：　弊社サービスをご利用の一部のお客様
３．影響内容：　アプリ、IP電話機及びビジネスホンで発信、着信動作が正常に行えない場合がある
４．故障原因：　外部クラウド基盤におけるメンテナンスパッチ適用後、一部システムにおいて正常に復旧しない事象が発生しているため。
５．対応内容
該当するシステムプロセスの確認および再起動対応を実施し、発着信動作が正常に行えることを確認いたしました。

以上