クラウドテレコムサポート

お客様各位

クラウドテレコム株式会社

「通話録音機能」アップデートのお知らせ

平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび、「システムマネージャー」上でご利用いただける通話録音機能をアップデートいたしました。

今回のアップデートにより、通話録音を行っている場合、着信時に録音中であることをお知らせするガイダンスが自動再生されるようになりました。
通話時のご案内やコンプライアンス対応の一環として、ぜひご活用ください。

■ ガイダンス内容詳細
「お電話ありがとうございます。
この通話は録音しております。予めご了承ください。」

※現在は汎用音声1種類のみご利用可能です。

■ ガイダンス再生設定について
ガイダンスを再生したくない場合は、システムマネージャー内の
「通話録音設定」メニューより、
「着信時録音ガイダンス再生」を
「再生しない」に変更し、更新を行ってください。

2025/12/19 11:09 追記
昨今の迷惑電話増加に伴い、電話詐欺被害等を防ぐ観点から機能としてはデフォルトの設定がONとなっておりました。
お問い合わせをいただいたお客様含め、既に同機能をご利用中のお客様におかれましては設定をOFFへ変更いたしております。

今後も、お客様の利便性向上および安心してご利用いただけるサービス提供を目的として、機能改善・アップデートを随時実施してまいります。

引き続き弊社サービスをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。