工事種別確認チャート

Q2-A

A.モバビジは開通不可となります。ご契約の販売店にお問い合わせください。

NTT光コラボレーション以外の回線ではモバビジのご利用がいただけません。
「ひかり回線の変更希望」を販売店にお伝えください。

ご協力ありがとうございました。

Q2-B

Q2.NTTルーターの型番が下記に当てはまる

（PR/RT/RS/RX）-400/500/600-（NE/MI/KI）
（OG）-410/810/420/820-（Xa/Xi）

※NTTルーターのファームウェアは最新にアップデートを行ってください。
ご不明な場合は、ご契約の販売店様へお問い合わせください。

• 当てはまる
• 当てはまらない

Q3-A

A.リモート開通工事が必要です。

ご契約の販売店へ「モバビジアプリからの自動開通ができない環境のため、リモートでの開通工事を希望」される旨をお伝えください。
※自動開通可能なNTTルーターの詳細はこちらをご確認ください。

ご協力ありがとうございました。

Q3-B

Q3.発信元（相手先）の電話番号を表示させるためのナンバーディスプレイの契約がある

• はい
• いいえ

Q4-A

A.発信元（相手先）の電話番号をモバビジで表示させるには
ナンバーディスプレイの契約が必須となります。

ご希望のお客様は、ご契約の販売店にお問い合わせください。

※アプリ操作での自動開通は可能です

• 次の質問へ進む

Q4-B

Q4.モバビジで利用する電話番号は、FAXやドアホンとは別番号となっている

• はい
• いいえ

Q5-A

A.ご契約の販売店にお問い合わせください。

モバビジで利用する電話番号は、FAXやドアホンの電話番号とは分けていただく必要がございます。
※同番号でご利用の場合、FAX機の自動受信機能をOFFとした場合に限り併用可能となります。詳細はこちら

ご協力ありがとうございました。

Q5-B

Q5.主装置をお持ちの場合、モバビジアプリと連携しなくてもよい。

• ・はい
  ・設置していない
• いいえ

Q5a-1

Q5a-1.NTTで発番・利用している番号は、4番号以下（FAX番号含む）である。

• ・はい
• いいえ

Q5a-2

A.リモート開通工事が必要です。

ご契約の販売店へ「モバビジアプリからの自動開通ができない環境のため、リモートでの開通工事を希望」される旨をお伝えください。
※自動開通可能なNTTルーターの詳細はこちらをご確認ください。

ご協力ありがとうございました。

Q6-A

A.主装置を併用させるため、既存PBX連携工事が必要となります。
ご契約の販売店へ「モバビジアプリとビジネスホンを連携して使いたい」旨をお問い合わせください。

ご協力ありがとうございました。

Q6-B

A.アプリからの自動開通で初回設定が可能です。

弊社GW機器が到着している場合は、同梱の初期設置ガイドに従って開通作業を行ってください。

・HGWのみ電話の鳴分け設定は、設定代行オプション（有料リモート工事）が必要です。
・OG○○○Xi/Xaは機器の仕様上、 鳴り分け設定・モバビジとの同時着信はできません。　
　主装置が設置されている場合は、別途連携工事が必要となりますので、代理店へお問い合わせください。

※機器の発送状況や、その他ご契約内容についてご不明な点につきましては、
ご契約の販売店にお問い合わせください。

ご協力ありがとうございました。