クラウドテレコムサポート

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2020年8月27日

お客様各位

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　クラウドテレコム株式会社

　　　　　　　　モバビジサービス一部故障発生(復旧)のご報告

　平素より、弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

　モバビジサービスにおきまして、サービスを利用できない状態が
発生しておりましたが、現在は復旧しております。
　お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

　　■不具合詳細
　　１．発生時刻：　2020年8月27日(木)18時15分頃から
　　　　　　　　　2020年8月27日(木)19時10分頃まで
　　２．影響範囲：　モバビジサービスをご利用の一部のお客様
　　３．障害原因：　IPv6 over IPv4サーバー（ELサーバー）の故障
　　４．影響内容：　モバビジアプリ発着信不安定
　　　　　　　　　※IP電話機の発着信は影響ございませんでした
　　５．対応内容：　故障サーバの切り離し、及び、冗長切り替え

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上