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故障情報（一部サービス）

2020 年 7 月 27 日

モバビジサービス故障発生(復旧)のお知らせ

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2020年7月27日

お客様各位

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　クラウドテレコム株式会社

　　　　　　　　モバビジサービス故障発生(復旧)のご報告

　平素より、弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

　モバビジサービスにおきまして、サービスを利用できない状態が
発生しておりましたが、現在は復旧しております。

　お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

　　■不具合詳細
　　１．発生時刻：　2020年7月27日（月）12時20分頃から
　　　　　　　　　2020年7月27日（月）15時50分頃まで
　　２．影響範囲：　モバビジサービスをご利用のお客様
　　３．故障原因：　サーバー高負荷
　　４．影響内容：　固定IP電話で発着信が出来ない場合がありました
　　　　　　　　　PBX連携ビジネスフォンで発着信が出来ない場合があ
　　　　　　　　　りました
　　　　　　　　　アプリからの発着信が出来ない場合がありました
　　５．対応内容：　サーバー緊急増設による負荷分散

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上