クラウドテレコムサポート

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2020年7月13日

お客様各位

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　クラウドテレコム株式会社

　　　　　　　　モバビジサービス故障発生(復旧)のご報告

　平素より、弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

　モバビジサービスにおきまして、サービスを利用できない状態が
発生しておりましたが、現在は復旧しております。

　お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

　　■不具合詳細
　　１．発生時刻：　2020年7月12日（日）22時00分頃から
　　　　　　　　　2020年7月13日（月） 9時40分頃まで
　　２．影響範囲：　モバビジサービスをご利用のお客様
　　３．障害原因：　呼制御サーバー増設に伴う不具合
　　４．影響内容：　モバビジアプリで発着信に失敗する事がある
　　　　　　　　　弊社提供固定IP電話機で発着信に失敗する事がある
　　５．対応内容：　増設サーバーの切り離し

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上