クラウドテレコムサポート

クラウドテレコム株式会社

【重要】請求書郵送発行手数料の有料化のご案内

平素より、弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、環境に配慮したペーパーレス化の推進および各種発行コストの高騰に伴い、
誠に恐縮ではございますが、2026年11月発行分の請求書より、紙の請求書の郵送を有料化させていただくこととなりました。

これまで郵送とメールの両方でお届けしておりましたが、郵送不要な場合は下記でご案内のお手続きをされますと、メールのみでのご請求書発行となり「郵送発行手数料」はかかりません。
またお支払い方法をクレジットカードに変更いただきました場合も、手数料はございません。

今後は「メールのみ」または「クレジットカード決済」への変更をご検討いただけますと幸いです。
何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。

記

■郵送発行手数料の概要
1.対象：紙の請求書（兼口座振替通知書）を郵送対象のお客様
（マネーフォワードケッサイからの発行）
2.郵送発行手数料：500円（税別）／1通
（毎月のご利用料金と合算でのご請求となります）
3.開始日：2026年11月発行分の請求書（10月ご利用料金分）より

※クレジットカード支払いの場合、ユーザーページにてご請求内容をご確認いただけます

■改訂日
2026年11月5日発行のご請求書（10月分ご利用料金）より

■郵送発行手数料がかからないお手続きのご案内
※11月4日までにお手続きがない場合、11月5日発行の請求書に郵送発行手数料がかかります。
※11月4日以降もお手続きは可能です。お手続きの翌月発行分より反映となります。

1.ユーザーページへログイン
https://signup.mobabiji.jp/fbosbs-front/
2.メニュー：お客様情報照会
→　「決済方法変更」

（方法１）請求書のお届け方法を「メールのみ」に変更する
→　「変更後のお支払方法」で「マネーフォワードかけ払い」を選択
→　「マネーフォワード発行請求書のお届け方法」が表示されるので「メールのみ」を選択して「OK」ボタンを押す
※ご変更時には、請求先メールアドレスが正しく登録されているか併せてご確認ください。

（方法２）お支払方法を「クレジットカード」に変更する※オンライン手続きのみ
クレジットカードへ変更いただくことで請求書の発行自体が不要となり、郵送発行手数料ならびに銀行振込手数料がかからなくなります。
→　「変更後のお支払方法」で「クレジットカード」を選択
→　カード情報をご入力いただいて「OK」ボタンを押す

お手続きがご不明な場合は、（方法１）についてはサポートセンターでも承っております。
本日のお電話でのお問い合わせは混雑が予想されますので、メールにてご連絡ください。
お問合せ先：support@mobabiji.jp

お手数をおかけして恐縮ですが、何とぞご理解賜りますようお願い申しあげます。

以上