クラウドテレコムサポート

2022年07月21日

お客様各位

クラウドテレコム株式会社

モバビジサービス一部事象発生（復旧）のご報告

平素より、弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
モバビジサービスにおきまして、外線ボタンの表示で一部不具合が発生しておりました。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

記

■不具合詳細
１．発生時刻：　2022年7月19日未明～2022年7月20日12：00頃
２．影響範囲：　モバビジをご利用の一部のお客様
３．故障原因：　PBXサーバーとiGWの通信不具合
４．対応内容：　プログラムの修正
５．影響内容：　アプリ及びIP電話機の話中状態でない外線ランプが点灯され続ける

現在、プログラムエラーは修正済で、新たに着信が入った際に解消されてまいります。
万が一、着信が入っても症状が出続ける場合があればサポートまでご連絡ください。

以上