クラウドテレコムサポート

　　　　　モバビジサービス一部事象発生（復旧）のご報告

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2020年11月2日

お客様各位

　　　　　　　　　　　　　　　　　　クラウドテレコム株式会社

　　　モバビジサービス一部事象発生（復旧）のご報告

平素より、弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。

モバビジサービスにおきまして、一時的にサービスを利用できない
状態が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
お客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上
げます。誠に申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　　　　記

■不具合詳細

１．発生時刻：　2020年11月1日（日）　9時00分～19時00分
２．影響範囲：　モバビジサービス(アプリ)をご利用の一部のお客様
３．事象原因：　SSL証明書の更新時に一部機種で通信セッション切れ
　　　　　　　　が発生
４．影響内容：　セッション切れが発生したアプリをご利用の一部の
　　　　　　　　お客様にて、一部機種についてはセッションが短く
　　　　　　　　古い情報を持ちきってしまうケースが発生
５．対応内容：　SSL証明書の設定を再度更新して復旧

以上